Termos de Uso

1. Sobre estes termos

Estes Termos regulam o uso do Agenda Cheia PRO, sistema de gestão para profissionais e estúdios de beleza oferecido por 61.661.207 ANE CAROLINE VILARINDO CARVALHO, CNPJ 61.661.207/0001-00, com sede em Brasília – DF. Ao criar uma conta ou usar o sistema, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. O serviço

O Agenda Cheia PRO oferece agenda, cadastro de clientes e interessadas, controle financeiro, precificação, metas, relatórios e ferramentas de relacionamento, incluindo mensagens pelo WhatsApp. As funções disponíveis dependem do plano contratado e podem evoluir com o tempo.

3. Conta e acesso

• O cadastro deve ter informações verdadeiras e atualizadas.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e pelas ações feitas com seu acesso e pelos usuários da sua equipe que você convidar.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta.

4. Responsabilidades do estúdio

O estúdio que usa o Agenda Cheia PRO se compromete a:

• Cadastrar apenas dados de clientes e interessadas obtidos de forma legítima, cumprindo a LGPD como controlador desses dados.
• Enviar mensagens pelo WhatsApp somente para quem entrou em contato com o estúdio ou autorizou receber mensagens, e respeitar quem pedir para não receber mais.
• Seguir as políticas do WhatsApp Business e da Meta, sendo responsável pelo seu número de WhatsApp e pelo conteúdo das mensagens.
• Não usar o sistema para spam, conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo.

5. Custos de mensagens do WhatsApp

O envio de mensagens pela plataforma WhatsApp Business pode ser cobrado pela Meta por mensagem, de acordo com a tabela da Meta. Quando o número do estúdio é conectado ao Agenda Cheia PRO, essas cobranças são feitas pela Meta diretamente na forma de pagamento cadastrada pelo estúdio, salvo acordo diferente por escrito.

6. Planos e pagamento

Os valores, a forma de pagamento e o período de cada plano são informados no momento da contratação. A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso, sem apagar os dados imediatamente, conforme a Política de Privacidade.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de fornecedores (hospedagem, banco de dados, e-mail, WhatsApp) ou motivos fora do nosso controle. Recomendamos exportar ou registrar informações essenciais do negócio.

8. Limitação de responsabilidade

O Agenda Cheia PRO é uma ferramenta de apoio à gestão. Não nos responsabilizamos por decisões de negócio tomadas com base no sistema, por mensagens enviadas pelo estúdio, nem por bloqueios ou restrições aplicados pela Meta ao número do estúdio por descumprimento das políticas do WhatsApp. Nossa responsabilidade, quando existir, fica limitada ao valor pago pelo estúdio nos últimos 3 meses, dentro do permitido pela lei.

9. Propriedade intelectual

O sistema, sua marca, layout e código pertencem a 61.661.207 ANE CAROLINE VILARINDO CARVALHO. Os dados cadastrados pelo estúdio continuam sendo do estúdio.

10. Encerramento

O estúdio pode encerrar a conta a qualquer momento pelo e-mail ane.vilarindo@gmail.com. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Após o encerramento, os dados seguem o prazo de exclusão da Política de Privacidade.

11. Alterações e foro

Podemos atualizar estes Termos, informando a data da última versão no topo da página e comunicando mudanças importantes aos usuários. Estes Termos seguem as leis brasileiras, e fica eleito o foro de Brasília – DF para resolver eventuais conflitos, ressalvados os direitos do consumidor quando aplicáveis.